Sunne Saker
0,-
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Salgsbetingelser



Generelle salgsbetingelser

Betingelsene gjelder for kjøp av varer gjennom nettsiden www.sunnesaker.com.

Salgsbetingelsene, sammen med ordrebekreftelsen, utgjør det samlede avtalegrunnlaget mellom Sunne Saker og deg som person eller firma. Når du kjøper en vare hos Sunne Saker betyr det at du samtidig har akseptert og godkjent gjeldende betingelser. Vi anbefaler deg å lese både kjøpsbetingelser, fraktbetingelser og sikkerhetsinformasjon før du handler.

For å kunne handle med kort/kreditt på vår nettside må du ha fylt 18 år. Hvis du er under 18 år, må du få en myndig person til å handle for deg.

Sunne Saker er en norsk nettbutikk, med organisasjonsnummer 958 859 112.

Vi sender varer kun til norske adresser (ikke Svalbard).

 

Innholdsfortegnelse

1. Priser og produkter

2. Registrering

3. Sikkerhet og personvern

4. Ordrebekreftelse

5. Betaling

6. Frakt og levering

7. Reklamasjon og angrerett

 

1. PRISER OG PRODUKTER

Alle priser er oppgitt i norske kroner, og inkluderer merverdiavgift. 

Opplysning om de totale kostnadene, inklusiv (MVA) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre), gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. 

Vi gjør vårt beste for at nettbutikken skal være oppdatert i forhold til lagerstatus. Vi tar allikevel forbehold om at en vare kan være utsolgt. I så fall vil vi kontakte deg via e-post eller telefon, for å avtale den beste løsningen videre. Se informasjon i punkt 6. Frakt og levering

Vi gjør også vårt beste for å ha oppdaterte produktbilder og oppdatert informasjon om produktene. Det tas forbehold om at feil og mangelfulle opplysninger allikevel kan forekomme. Vi vil sette pris på din tilbakemelding dersom du oppdager noe som bør korrigeres.

Vi forbeholder oss retten til å endre nettbutikkens priser uten forvarsel.

 

2. REGISTRERING

For å gjennomføre et kjøp hos oss, må du registrert deg som kunde. Kundekontoen kan du opprette underveis, når du foretar ditt første kjøp. Du kan også registrere deg på denne linken: https://www.sunnesaker.com/create_account/.

Du står selv ansvarlig for at dine adresseopplysninger er oppdaterte og korrekte. Vær nøye med å registrere korrekt e-post og telefonnummer, slik at du ikke går glipp av viktig informasjon om din bestilling og din betaling.

 

3. SIKKERHET OG PERSONVERN

Når du handler hos oss, ber vi deg registrere navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via posten, samt kontakte deg i forbindelse med bestillingen. Vi er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Ingen av disse opplysningene gjøres tilgjengelig for andre virksomheter eller andre registre.

Vi bruker ikke informasjonskapsler (coockies).

All informasjon om betaling og kredittkort oppbevares hos Klarna. Det er Klarna som er ansvarlige for å belaste, oppheve, reservere og kreditere din bestilling hos oss. Her er Klarnas egen personvernerklæring https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nb_no/privacy (link)

Vi tilbyr deg å motta nyhetsbrev med tilbud og nyttig info via e-post. Det er frivillig å motta slik informasjon, og du må krysse av for at du ønsker å motta slike e-poster.

 

4. ORDREBEKREFTELSE

En ordrebekreftelse sendes via e-post når du fullfører bestillingen. Der finner du informasjon om hva du har kjøpt, med pris og fraktkostnader. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Hvis noe er galt med bestillingen, vennligst kontakt oss umiddelbart. Telefon 69331719 eller e-post anne@sunnesaker.com

Du mottar en ny ordrebekreftelse når varen er sendt.

Velger du å hente i butikken på Gressvik, får du en ny ordrebekreftelse når varene dine er gjort klar.

Hvis en vare er utsolgt, slik at det kan være nødvendig å endre din bestilling eller leveringstid, vil vi kontakte deg via e-post eller telefon.

 

5. BETALING

Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nett.

Betalingsmåtene som tilbys er kortbetaling (Visa og Master), og faktura med 30 dagers betalingsfrist. Ingen fakturagebyr eller rente ved betaling innen forfall. Ved å logge deg inn på Klarna (link) får du oversikt over alle dine kjøp.

 

6. FRAKT OG LEVERING

Velg alternativ i utgangskassen:

- PostNord - Pakke til hentested

Pris: Kr. 89 for bestillinger under kr. 1800

GRATIS FRAKT FOR BESTILLINGER OVER kr. 1800

PS. PostNord kan ikke registrere postnummer som er til Postbokser.

Her kan du sjekke nærmeste utleveringssted (PostNord) for din adresse (link)

- Posten/Bring - Pakke til hentested eller pakke i postkassen

Sunne Saker vurderer leveringsmetode ut i fra pakkens størrelse og vekt. Ta kontakt hvis du har spesielle ønsker, eller spørsmål angående levering: anne@sunnesaker.com eller telefon 69 33 17 19.

Pris: Kr. 119

Du får beskjed via SMS eller e-post når pakken kan hentes på ditt nærmeste utleveringssted
Her kan du sjekke nærmeste utleveringssted for din adresse (link)

Pakke i Postkassen: Små, lette pakker kan bli sendt som pakke i postkassen. Du får beskjed via SMS eller e-post når pakken er levert i postkassen din, eller på ditt nærmeste utleveringssted. Hvis pakken ikke får plass i postkassen din, kan du velge pose på døren. Hvis du ønsker dette, må du kontakte oss med en gang du har mottatt din ordrebekreftelse: epost anne@sunnesaker.com, eller telefon 69 33 17 19

- Posten/Bring - Hjemlevering (på døren).

Når du får SMS fra Posten, kan du velge hvilken dag du ønsker levering. Du kan også be om at pakken settes igjen om du ikke er hjemme.

Pris: Kr. 209

- Hentes i butikk på Gressvik

Ingen fraktkostnader eller gebyr. Du betaler som vanlig med Klarna Checkout. Gi beskjed til anne@sunnesaker.com om ønsket tidspunkt for henting. Vi vil gjerne at du henter pakken mandag – fredag kl. 11:00 – 16:00. Hvis dette ikke passer prøver vi å ordne et alternativ.

Leveringstid 

Din bestilling vil vanligvis ble behandlet og sendt innen 1-2 virkedager. I tillegg kommer Postens leveringstid, vanligvis 1-4 virkedager.

Hvis en vare ikke er på lager, kan leveringstiden bli noe lenger. Vi vil i så fall kontakte deg via e-post eller telefon, for å avtale den beste løsningen videre: Lenger leveringstid på hele forsendelsen, ettersending av manglende produkt, eller kansellering av manglende produkt. Blir leveringen din forsinket fordi en vare ikke er på lager, har du rett til å heve hele kjøpet. Har du betalt, vil pengene bli tilbakeført til samme konto du brukte ved kjøp av varene. Hvis vi ikke oppnår kontakt med deg innen 1 døgn etter at bestillingen din er behandlet, vil Sunne Saker ta avgjørelsen om å sende eller utsette din bestilling, i forhold til hva som er mest hensiktsmessig for begge parter.

Feilsendte, uavhentede og bortkomne pakker

Hvis du har registrert feil adresse i nettbutikken og pakken blir sendt i retur til oss på grunn av dette, blir du fakturert for kr. 150 - 400. Beløpet avhenger av størrelsen på pakken, og de faktiske kostnadene for frakt og retur. De samme vilkårene gjelder hvis pakken ikke blir hentet på utleveringssted og returnert til oss.

Hvis Posten / Bring eller Sunne Saker er ansvarlig for at pakken ikke kommer fram til deg, vil vi kostnadsfritt sende deg nye varer, eller ordne tilbakebetaling.

Skade under transport

Hvis du oppdager skade på produkter etter at pakken er åpnet, sender du e-post til anne@sunnesaker.com med kundenavn, ordrenummer, varenavn og bilde(r) av skaden. Skaden må rapporteres til oss innen 3 dager etter at du mottok pakken.

Dersom pakken har synlig skade når du henter den, skal skademelding skrives ut på utleveringsstedet (post i butikk), eller anmerkes til budet. I tillegg sender du e-post som beskrevet i forrige avsnitt.

Vi vil så ta den mest hensiktsmessige avgjørelsen om erstatningsprodukt skal sendes, eller om vi ordner en tilbakebetaling. Vi kan også be om at det som er skadet returneres til oss, for vår bekostning.

Feil vare

Har du mottatt feil vare, send en e-post til anne@sunnesaker.com innen 3 virkedager. Husk å ta med ditt navn, ordrenummer og varenavn på det som er feil. Vi vil i de fleste tilfeller sende deg ny vare kostnadsfritt, men tar også forbehold om tilbakebetaling av varens verdi. Vi kan be om at den feilsendte varen returneres til oss, for vår bekostning.

 

7. REKLAMASJON OG ANGRERETT

Reklamasjon

Om du oppdager at en vare ikke har den kvaliteten som forventes, ønsker vi at du kontakter oss på e-post anne@sunnesaker.com. For raskest behandling av din reklamasjon bør e-posten inneholde kundenavn, ordrenummer, varenavn, best-før-dato og batchnummer. Beskriv detaljert hva som er feil. Vi vil behandle alle reklamasjoner etter forbrukerkjøpsloven. Vi kan be om at varen returneres til oss, for vår bekostning.

Angrerett og retur av vare

Ved kjøp av varer hos sunnesaker.com forholder vi oss til angreretten* i forbrukerkjøpsloven, som gir deg rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

*Legg merke til at mange av produktene vi selger ikke omfattes av angreretten. Det gjelder for eksempel de fleste produktene i kategoriene «mat», «drikke», «tilskudd» og «personlig pleie».

Ønsker du å returnere en eller flere varer du har kjøpt, må du først kontakte oss på e-post anne@sunnesaker.com. Husk å ta med ditt navn, ordrenummer og varenavn. Produktet skal være uåpnet, uskadet og ikke brukt. Hvis dette er tilfelle, og varen er omfattet av angreretten, vil vi godkjenne at du returnerer varen. Varen kan sendes per post, eller leveres i butikken på Gressvik.

Sender du varen, betaler du selv for returfrakt. Du er ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket, og godt beskyttet. Vi kan sende deg returfraktseddel som du faktureres for. Ordner du returfrakten selv, er du ansvarlig for pakken fram til den er mottatt av oss. Det gjelder transportskade på produktet, bortkommen pakke, osv.

Når vi har mottatt din retur, sjekker vi at alt er i orden. Hvis varen er skadet eller på andre måter forringet, kan det være at du ikke får tilbake hele beløpet. Har du betalt, vil pengene bli tilbakeført til samme konto du brukte ved kjøp av varene

 .......

 

KJØPSLOVEN

Kjøpsloven gir detaljert informasjon om plikter og rettigheter for kunde og selger. 

Overnevnte salgsbetingelser er i henhold til kjøpsloven. Omstendigheter som ikke er nevnt i overnevnte salgbetingelser reguleres av kjøpsloven.

Lov om kjøp (kjøpsloven) link

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke